Bonjour Eva,
Vous n'avez pas la possibilité de migrer vers l'offre Prompto car vous n'avez pas terminé votre engagement.
En effet, cette offre est réservée au client arrivant à l'échéance de leur contrat ou aux nouveaux clients.
Aussi, vous avez une offre similaire qui est le forfait Efficio 24/7 à 28,99 €. Si vous souhaitez en bénéficier, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin qu'elle puisse la mettre en place.
Si vous bénéficiez une carte de paiement n'hésitez pas à lui demander la mise en place de l'avantage détenteur carte de paiement, cela vous apportera une réduction mensuelle de 4 €.
Enfin, ce changement de forfait est réengageant sur 24 mois.
Merci et à bientôt
Amandine, Conseiller Espace Wiki