Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Quand je suis à l'étranger (belgique) je n'arrive pas à avoir un réseau, Est ce que mon forfait me le permet ? j'ai un Forfait Efficio E - 3h
Réponses
Bonjour, oui le forfait le permet. as tu active l'option" international" ?
nan je n'ai pas activé l'option international et pour l'activé je peu le faire sur internet ?
je ne sais pas si c'est possible par internet , à verifier, allez dans "votre forfait" "modifier option" soit demander à votre conseiller qui vous a commercialise le forfait ou par le numero de telephone du service client.
ok merci pour votre réponse effectivement je ne peu pas la choisir l'option je vais demandé à mon conseiller.
Bonjour Marc,
Je vous confirme que l'option internationale (avec blocage web) est bien active depuis le 10 mai.
Pour connaitre les tarifs des utilisations à l'étranger, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Merci de votre confiance et bonne soirée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.