J'ai déménagé et changé mon adresse sur mon compte en ligne, en changeant de forfait récemment, vous n'avez pas pris en compte ma nouvelle adresse et envoyé mon contrat à l'ancienne adresse. Pourrais-je recevoir mon contrat à la bonne adresse et aussi mettre à jour mes coordonnées dans votre base de données. Merci
Je viens de procéder à la modification de votre adresse dans votre dossier. Vous réceptionnerez sous peut la copie de la confirmation de votre changement de forfait.
Merci de votre confiance et à bientôt, Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Depuis plusieurs mois vous me prélevez le montant de mon forfait alors que je l'avais suspendu la ligne ! (Vérifiez depuis combien de mois il n'y a pas eu de...
Meme problème avec moi ligne bloqué et prélèvement débloqué pour toujours et aucune solution à chaque fois ils m'ont disent nous vous envoyons une nouvelle carte sim mais rien
Bonjour,
je ne comprend pas l'augmentation sur ma facture, mise a part un appel sur un N° special. Merci de supprimer cette augmentation et garder mon forfait de base.
M.HAVEZ
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.