Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai fais la demande de changement de carte sim je suis toujours sans réponse.
N'importe qui peut utiliser ma ligne le service client est vraiment a revoir des ma nouvelle carte sim je vais ailleurs je déconseille fortement cet operateur que des pb
Réponses
Bonjour Arnaud,
Vous trouverez des éléments de réponse à votre question sur la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258376-espace-cl...
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Bonjour Christophe
Mais vous me demandez de me connecter sur mon espace client mais je répète que j ai perdu mon téléphone et que je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe et donc je peux pas y accéder qui peux me renvoyer ma carte sim
Arnaud,
Un conseiller va vous transmettre le code d'accès à votre Espace Client, dans les plus brefs délais.
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Bonjour Arnaud,
Votre demande de code confidentiel pour l'accès à votre Espace Client a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller Espace Wiki
bonjour
c'est quand vous voulez pour donner de vos nouvelles.
une fois demandez des informations personnelle que normalement je n'ai pas a vous donnez par mail car je sais pas qui est derriere ce pc je n'ai plus de nouvelles de votre part.
déjà 3 jours que ma carte sim est tjr pas parti de vos services. je ne comprends cette facon de faire que je trouve pas professionnelle de votre part je peux vous assurer que des la reception de ma carte sim je vais voir ailleurs
Bonjour Jonathan
je reprend la discussion sur ce fil afin d'obtenir le renouvellement de ma carte sim ou mes codes espace client pour le faire
Bonjour Arnaud,
Je vous ai envoyé un mail privé contenant votre code d'accès personnel.
Je vous prie de nous excuser pour le retard de réponse.
Dès que vous êtes connecté, je vous invite à personnaliser votre code d'accès. Il suffira ensuite de suivre les instructions sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258376
Merci pour votre compréhension.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
arnaud a répondu
arnaud a répondu
un anonyme a répondu
Christophe a répondu
arnaud a répondu
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
arnaud a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.