Lors de la réception de votre courrier, avez vous reçu un bon de retour ? Si oui, vous savez ce qu'il vous reste à faire. Sinon, il vous es toujours possible de vous tourner votre service client, qui saura très probablement répondre à votre question. Au pire des cas, n'hésitez pas à renvoyer le courrier directement à son expéditeur, avec une petite lettre expliquant clairement votre situation.
Cordialement, GR.