Bonjour Corinne,
Je constate que l'option Internationale (avec WEB) a été activée sur votre ligne le 02/03/2014. Cette option permet l'accès à internet avec alerte ou blocage.
Les appels vers l'étranger et les navigations internet à l'étranger sont facturés hors forfait.
Je vous rappelle qu'avec les mobiles de gamme Smartphone, il peut y avoir des connexions automatiques des applications qui entraînent du hors forfait. Pour éviter ces connexions, il est nécessaire de désactiver l'itinérance des données (le mobile ne pourra pas se connecter à internet et ne pourra pas faire de mises à jour) ceci évitera la facturation hors forfait.
Lorsque vous êtes à l'étranger et que vous souhaitez appeler vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Afin de pouvoir accéder à la consultation de votre messagerie vocale à l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur.
Afin que l'option soit prise en compte sur votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile concerné. Vous aurez accès à l'option dans un délai de 2h à 24h.
Les différentes options voyages sont décrites sur la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/502101-internati...
Celles-ci peuvent être souscrite à partir de votre Espace Client.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki