Bonjour Fabien,
Après vérification auprès de notre partenaire Custom Solution, je ne constate aucune réception de dossier pour un remboursement du mobile.
Aussi, je vous invite à vérifier que le dossier a bien été envoyé à l'adresse suivante :
ODR 100 € Terminaux offre 4G
NRJ MOBILE - GD
CUSTOM SOLUTIONS N°40656
13102 ROUSSET CEDEX
Auquel cas, vous avez encore la possibilité de leur renvoyer un dossier, avant le 15/07/2014, à la même adresse.
Pour rappel, il est nécessaire d'envoyer la demande avec les documents suivants :
- le bulletin de participation imprimé et intégralement rempli (ou recopié sur papier libre).
- la photocopie de la facture d’achat de votre mobile ou le bon de commande en y entourant la date et le montant d’achat.
- votre IBAN/BIC (figurant sur votre RIB).
- la photocopie de votre contrat d’abonnement souscrit entre le 14/11/2013 et le 16/03/2014 en y entourant la date de souscription.
- les photocopies des 2 premières factures Crédit Mutuel Mobile (la facture d’ouverture compte pour la première facture).
Bonne soirée
Koumaren, Conseiller Espace Wiki