Bonjour, je viens de procéder au changement de forfait comme prévu, et tout mon crédit de rechargement a disparu, soit au moins 25 euros, contrairement à ce que vous disiez dans votre message ci-dessous.
Merci de régulariser.
Cordialement
De : Valentine R.
Envoyé : mercredi 14 mai 2014 18:34
À : Gilles G.
Objet : [Espace Wiki] Forfait et recharge épuisés sans consommations ???
Bonjour Gilles,
J'ai mis en place un geste commercial de 15€ de crédit. En ce qui concerne votre migration vers l'offre bloquée Be Live 2h, vous ne perdrez pas les recharges complémentaires disponibles sur votre ligne.
Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki