Bonjour Vincent,
Je vous informe que votre nouvelle offre ayant pris effet, nous n'avons plus la possibilité technique de réactiver votre ancienne carte SIM.
De plus, dès réception de votre micro SIM, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client puis à cliquer sur l'onglet "Services d'urgence". Ensuite, vous pouvez cliquer sur le lien "Activer votre nouvelle carte SiM" puis saisir le numéro ICCID de cette dernière et valider. Votre nouvelle carte SIM sera active sous 24 heures maximum. Je vous rassure qu'elle peut être active bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce, jusqu'à apparition du réseau sur votre terminal.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki