Bonjour Dominique,
Dans un premier temps, NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour la mauvaise information qui vous a été communiquée.
Après vérification sur vos deux commandes, la portabilité de vos numéros est bien prévue pour le 26 Février 2015. Vous avez également réceptionné un SMS sur chacune de vos lignes pour vous confirmer cette date.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile