Bonjour Valery,
Je constate que les consommations qui vous ont été facturées concernent des appels émis depuis la France vers l'international.
Or l'option Voyage que vous avez souscrite prend en charge 30 min d'appels depuis l'Union Européenne lorsque vous êtes à l'étranger.
Si vous avez plutôt besoin d'une option pour appeler de la France vers l'Union Européenne, je peux dans ce cas vous proposer l'option 1h d'appels vers les mobiles et fixes de l'Union Européenne, pour le même tarif de 5€ par mois.
Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez modifier l'option actuellement en place sur votre ligne.
Bonne journée !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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