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Question en attente de réponse
J'ai un problème, il y a beaucoup d'SMS que je ne reçois pas (alors que j'ai du réseau) Pouvez vous résoudre le problème ?
Réponses
Bonjour Sabine,
Afin de cibler au mieux le dysfonctionnement, pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile?
Je vous invite à revenir vers moi pour me faire un retour du test croisé.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sabine,
Je reprends le dossier de ma collègue Derya.
Je n'ai pas eu de réponse à son message du 12/08/2015.
Afin de traiter votre dysfonctionnement dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les résultats du test en insérant votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur.
Merci de votre retour.
Bonne journée .
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sabine,
Je n'ai pas eu de retour à mon message du 14/08/2015.
Afin de traiter votre dysfonctionnement dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les résultats du test en insérant votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur.
Merci de votre retour.
Bonne journée .
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sabine,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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SABINE a posé une nouvelle question
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