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Question en attente de réponse
J'ai un Samsung Galaxy Note 3 Lite, quand j'appelle ou qu'on m'appelle on ne m'entend pas du tout et j'entends pourtant très bien la personne. Est-ce que quelqu'un aurait une solution svp ? C'est assez urgent, on doit m'appeler pour des rdv importants pour le travail. Merci
Cdlt.
Réponses
Bonjour Murielle,
Dans un premier temps, je vous invite à tester votre carte sim dans un autre mobile afin de déceler d'où provient la panne.
Dans un second temps, si vous rencontrez toujours la même anomalie, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail. a ce titre, je viens de vous envoyer un e-mail.
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Murielle,
Suite à notre échange, je vous confirme la saisie d'un service après-vente ce jour. Vous recevrez une boîte navette à votre domicile qu'il faudra déposer au point relais choisi ensemble, votre Super U d'EVREUX.
Je vous souhaite un bon week end et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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un anonyme a répondu
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MURIELLE a posé une nouvelle question
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