Bonjour Didier,
Après analyse de votre dossier je constate que les 500Mo inclus dans votre offre ont été utilisés ce mois-ci.
Votre forfait se remet à zéro le 08 de chaque mois. Vous avez donc la possibilité de patienter ou d'effectuer une recharge Web.
Si vous souhaitez bénéficier de plus amples informations, je vous invite à consulter les informations suivantes:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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