Bonjour Joachim,
Votre SIM actuelle ne fonctionne pas car en date du 10/11, vous êtes passé sur une nouvelle offre Forfait Bloqué Be Live v8 E 2h engagement 24 mois.
En effet, pour des raisons techniques, nous avons procédé à un changement d'offre sans frais et sans réengagement avec envoi d'une nouvelle carte SIM.
Cette carte SIM a été envoyée à votre adresse à DIJON. Toutefois, je constate qu'elle n'a pas pu être livrée.
Je vous propose de me communiquer par mail votre adresse afin de vous faire parvenir une nouvelle carte SIM.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile