Naji T.
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Je souhaite résilier mon forfait Cdiscount sans garder mon numéro. Comment procéder?
Je souhaite résilier mon forfait Cdiscount sans garder mon numéro. Comment procéder? La date à laquelle mon forfait démarre c'est le 28 de chaque mois. Sachant que je suis...Bonjour Ayham, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitiez nous quitter. Il est bien sûr évident qu'un remboursement au prorata sera fait. Je vous envoie un mail pour... -
plus de carte sim comment récuper mon code rio
portable perdu et je souhaite récuper mon code rio j ai vu que l opérateur pouvait me le remettre .Jevous demande donc de me l envoyerBonjour Jade, Le Code RIO est confidentiel. Afin de faire un point sur votre demande, je vous invite à continuer cette conversation en privé. Je vous envoie un mail. A... -
vous me facturée des communication alors que je suis en illimitée avec un forfait de 5 giga internet
pourquoi je suis facturée alors que je suis en appel illimitée ?Bonjour Karim, Je suis désolé de la situation. Une remontée technique a été faite. Je reviens vers vous une fois que j'aurai un retour de la remontée technique. C'est... -
Sur-facturation opérations étrangères
Bonjour, Je ne comprends pas auparavant si je n’avais l’option forfait International, l’ensemble de ma ligne était coupée à l’étranger, or j’ai retiré cette option. Je...Bonjour Laura, Je constate que l'option internationale est activée depuis le 07/09/2020. Elle n'a jamais été désactivée. C'est la raison pour laquelle vous avez eu du... -
Appels impossibles vers l'étranger
Bonjour, Je souhaite appeler des numéros de téléphone fixes et mobiles en Belgique mais cela ne fonctionne pas ... Que faire ? Merci, ElricBonjour Elric, Pour appeler vers des numéros étrangers, l'option internationale doit être active. Voulez-vous que je la mette en place ? Merci de votre retour. Bonne... -
impossible de me connecter à ancien compte tout juste fermé ni avec l'adresse mail ni avec l'ancien numéro?
bonjour, ma résiliation vient d'être effectuée à ma demande mais aucune confirmation reçue et compte inaccessible même avec mon adresse mail? comment récupérer mes dernieres...Bonjour Annie, Même après la résiliation d'une ligne, vous pouvez accéder à votre Espace Client. Je procède à la déclaration d'un identifiant avec votre adresse mail pour... -
Mail me disant que j'ai un impayé...
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Anonyme
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Bonjour, je reçois un mail me disant que j'ai un impayé de 10.46e et d'aller sur mon espace client pour le payer. Je ne comprends pas c'est à vous de prélever , vous avez bien...Bonjour Ntifafa, Afin de faire un pont sur la situation, je vous propose de continuer cette conversation par mail. Je vous envoie un mail. A tout de suite, Naji... -
bonjour, je souhaite avoir mon numero de RIO
Pouvez vous me communiquer le numero de RIO de mon portable Cordialement, Justine bulteauBonjour Justine, Le code RIO est confidentiel. Je vous envoie un mail. A tout de suite, Naji, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez... -
recherche RIO de mon mobile
Bonjour, Pouvez vous me donner le Numero RIO cordialement Clemence BULTEAUBonjour Clémence, Le code RIO est confidentiel. Je vous envoie un mail pour faire un point sur votre demande. A tout de suite, Naji, Conseiller Assistance Mobile... -
obtenir mon RIO depuis l'étrange
je suis à l'étranger je souhaiterai recevoir mon RIO par mail car le 3179 ne fonctionne...Bonjour Jerome, Le code RIO est confidentiel. En plus, je constate que vous avez deux numéros chez nous. De ce fait, je vous envoie un mail pour faire un point. A tout...
