Je n'ai plus accès au réseau internet depuis 2 jours a côté des barres de réseau il y a un point d'exclamation a la place de là ou il y a habituellement 4g je suis dans une zone...
Bonjour Elodie,
Je suis véritablement navré pour cette situation.
Alors j'ai vérifié votre ligne téléphonique et j'ai constaté qu'il n'y a aucune anomalie et restriction...
Bonjour,
Je voudrais savoir quand on passe en débit réduit c'est à quel point ? Car il semblerai qu'en débit réduit je ne peut même pas ouvrir une page Web... Autant dire qu'il...
Bonjour Élodie,
Cela dépend des sites auxquels vous tentez d'accéder.
Plus il y a d'informations à charger (vidéos, photos, textes, etc.) plus il y a de chances que la...
Bonjour
Je ne peut pas accéder aux réseaux a l'étranger ce qui est très embêtant car je vis à la frontière suisse (d'ailleurs je paye une option 9€ pour pouvoir avoir des SMS...
Bonjour Elodie,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Si l'anomalie se présente uniquement avec votre nouveau mobile, il est possible qu'il s'agisse un dysfonctionnement de...
Je souhaite changer mon mobile et je suis à la date à laquelle je peux le faire mais je peux pas le faire, le site ne me le propose pas et il est urgent que je change de...
Bonjour Elodie,
Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité à Crédit Mutuel Mobile.
En effet, depuis le 06.02.2020, vous pouvez changer de mobile en location sans...
Mon mobile ne capte plus aucun réseau, jamais a aucun endroit.
Il n'y a même pas le service d'urgence, quand je veux sélectionner le réseau manuellement cela ne fonctionne pas...
Bonjour Elodie et Mathieu,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez un souci de réseau.
Je vois que Mathieu est actuellement en train de voir avec nos techniciens pour...
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