Charlotte V.
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Esim apple watch
Bonjour, Je souhaite acquérir une apple watch cellular mais pour cela il me faut une esim. La disponibilité de cette option sont elles planifiées ? Très content de l’offre du...Bonjour Julien, En effet je vous confirme que ce n'est pas un service que nous proposons. Seules les montres en connexion Bluetooth sont adaptées à nos offres. Je vous... -
Choix de réseaux
Bonjour, je voudrais savoir, en prenant un forfait sans engagement, chez cdiscount ou au crédit mutuel, ai je le choix du réseau ? ( free, Sfr ou Orange). MerciBonjour Yaya, Je vous remercie de l'attention que vous portez à nos offres. Pour le réseau, cela dépend de l'offre sélectionnée. Nous utilisons les 3 antennes SFR, ORANGE... -
changer de format carte sim
comme j'ai reçu un nouveau téléphone, ma carte sim est trop grande pour entrer dans mon nouveau téléphone, j'ai besoin d'une carte plus petiteBonjour Corinne, Je vous invite à passer commande depuis l'Espace Client en suivant les explications de ce lien : https://www.assistance-mobile... -
comment je peux annuler mon commande:43xxxxxxxxxx
Merci pour vos aids.Bonjour Mou, Je viens d'annuler votre commande. Si le paiement des 10€ a déjà été effectué, le remboursement sera effectué sous maximum 48h. Je vous souhaite une bonne... -
réseau lans en Vercors
Bonsoir, ayant changé d'habitudes de consommation de mon forfait (changement de lieu de travail...), je souhaite basculer sur le réseau Orange. Pouvez-vous m'aider? En effet...Bonjour Guillaume, Je constate en effet une bonne couverture réseau sur votre domicile. Je vous envoie un mail pour mettre en place un RDV téléphonique avec un conseiller... -
Bonjour en combien de temps les pieces d’identites sont elles analysées svp?
J ai envoyer les pieces d’identites demandées hier soir et je voudrais savoir combien de temps cela va prendre pour qu’elles soient analyséesBonjour Corentin, Je ne retrouve pas votre commande. Je vous remercie de bien vouloir renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil afin de pouvoir vérifier... -
Pourquoi suis-je facturé 41€ au lieu de 16€ ?
Je suis facturé 41€ au lieu de 16 alors que mon forfait est illimité ! Je ne comprend pas merci de m'apporter une réponse Cordialement M. Folliot 06 xx xx xx xxBonjour Pierre-Jean, En effet vous avez un dépassement de forfait lié à un appel vers un numéro spécial. Je viens de vous envoyer votre facture par mail ainsi vous pourrez... -
Partage connexion fonctionne pas Auchan telecom
Bonjour, Depuis que je suis passé sur Auchan telecom le partage de connexion ne fonctionne plus ?Bonjour Alain, Le partage de connexion peut être supporté sur votre ligne, cependant nous n'en garantissons pas le fonctionnement. Je vous envoie un mail nous allons... -
Changer nrj mobil pour le réseau Orange
Bonjour, je suis client NRJ depuis quelques mois, et tout se passait bien. Depuis un mois, le réseau bug énormément, je n’ai pas de 4G partout, j’appelle 2x mes contact pour...Bonjour Harout, Je suis navrée d'apprendre que la couverture est mauvaise dans votre secteur. Notre cartographie m'indique pourtant que le réseau est optimal à votre...
