Je suis à l'étranger et la messagerie 3179 ne fonctionne pas pour recevoir mon RIO - Je cherche à changer de fournisseur de services et j'en ai besoin pour commander ma nouvelle...
Bonjour Lauren,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé...
Bonjour, j'ai essayé de mettre à niveau mon contrat, mais il est indiqué que la date de changement est dans 6 semaines. Je voudrais payer pour mettre à niveau/changer maintenant...
Bonjour Lauren,
Je suis navré, nous n'avons pas la possibilité d'avancer la date de changement de l'offre.
Néanmoins, si vous avez atteint votre couverture mensuelle, je...
Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'activer l'option internationale. C'est le message: Erreur SouscriptionOpt : 38942 - L'option Option Internationale (avec web)...
Bonjour Lauren,
J'ai désactivé l'option de blocage des usages premium sur votre ligne et ainsi activé l'option internationale avec Web.
Cette option prendra effet sous 2h...
Mon téléphone ne fonctionne pas en Suisse. Il dit pas de service.
Est-il possible pour vous de changer les options de mon plan pour inclure l'itinérance internationale? Je...
Bonjour Laurent,
Afin de pouvoir utiliser votre forfait en suisse il est nécessaire d'activer une option internationale. Je vous rassure cette dernière est gratuite. Si...
Bonjour Lauren,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur...
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