Sorba D.
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Je n'arrive pas a activer l'option international avec web
un message d'erreur apparaît : Erreur SouscriptionOpt : 38942 - L'option Option Internationale (avec web) n'est pas compatible avec les / l'option(s): Option Blocage des...Bonjour Marine, Nos lignes CDiscount sont, en effet, dotées de l'option blocage des usages premium. Elle permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages... -
Pourquoi j’ai une consommation hors forfait de téléchargement gallery. A oui cela peut correspondre ?
Téléchargement gallery...Bonjour Thierry, Cette facturation provient d'un service (jeux, sonneries, vidéos...) auquel vous ou une tierce personne ayant utilisé votre mobile s'est inscrit et donc... -
ouverture nouvelle ligne
bonjour, je souhaite souscrire un nouveau contrat pour mon fils. comment dois-je opérer ? cdltBonjour Didier, Je vous remercie de l'attention que vous portez à nos offres. Je constate que vous possédez déjà une ligne CDiscount Mobile. Je vous invite à vous... -
Impossible de me connecter au compte clients
Mon identifiant n est pas reconnu je ne peux accéder a aucune rubriqueJe vous l'ai envoyé. Je vous invite à vérifier dans les spams et courriers indésirables. Merci. Sorba, Conseiller Assistance mobile -
Impossible de me connecter au compte clients
Mon identifiant n est pas reconnu je ne peux accéder a aucune rubriqueBonjour Lou Anne, Je vous propose de faire le point sur la connexion à votre Espace Client. Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me répondre par... -
Séjour en Espagne : Conditions appels, SMS, MMS (tarifs ?)
Démarches à faire avant le départ pour pouvoir utiliser le téléphone ? quelles sont les conditions tarifaires pr les appels, SMS ET MMS en émission et en réception. Merci...Bonjour Michele, Vous pourrez utiliser votre mobile en Espagne aussi bien en émission qu'en réception. En effet, vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et surfer sur... -
Je viens d'activer ma ligne, j'ai besoin de savoir si le mobile est utilisable en Irlande dans 10 jours.
Je trouve des infos contradictoire sur votre site entre une option internationale qui demande un mois d'ancienneté et une activation automatique en UE. Ma question est donc...Bonjour Pierre, Je vous souhaite la bienvenue chez CDiscount Mobile. Vous pourrez utiliser votre mobile en Irlande. En effet, vous pouvez téléphoner, envoyer des... -
Regroupement 2 lignes
Bonjour, Je souhaiterais regrouper les lignes téléphoniques de mes 2 enfants afin de pouvoir les gérer dans le même espace client. Merci de me donner la marche à suivre...Bonjour Yannick, Le regroupement de lignes sur le même Espace Client est possible à conditions que les lignes soient au même nom de titulaire. Je vous envoie un mail via... -
Fin de promotion ? Changement ? Comment
Bonjour je voudrais savoir quand se fini ma promotion à 2.99€? Et si vous pouviez me la prolonger ? Merci.Bonjour Stephane, Vous avez souscrit à l'offre Auchan Telecom 30Go à 2,99€/mois pendant 6 mois puis 12€. La remise mensuelle est de 9,01€. Votre facture de mise en... -
Pourriez-vous désactiver l'option Blocage des usages premium sur mon compte ?
Pourriez-vous désactiver l'option Blocage des usages premium ? MerciBonjour Amira, Votre ligne est en effet, dotée de l'option blocage des usages premium. Elle permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et...
