Sorba D.
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puis-je changerla date de prelevement de mon forfais svp
J'aimerais que mon prélèvement soit prélevé le 10 du mois.Bonjour Agnes, Les dates de prélèvement possibles dépendent du jour de remise à zéro de votre forfait. Toutes les dates ne peuvent être proposées. Dans votre cas, je... -
Pourquoi ma facture a- t'elle doublé ?
Je payais 19, 90 euros et je paie 29,98 euros depuis 2 mois. J'ai certes changé de tel (A10) ,mais je l'ai payé 99 euros . Merci pour votre réponse.Bonjour Henri, Vos factures sont plus élevées car deux lignes y apparaissent. Je vous ai envoyé votre dernière facture par mail afin de les visualiser. La réception est... -
Bonjour Franck, Je vous souhaite la bienvenue chez CDiscount Mobile. J'ai procédé à une modification qui vous permettra d'avoir accès à vos factures et à toute la gestion...
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Enlever option blocage premium
Merci d’enlever le blocage premiumBonjour Julien, Nos lignes CDiscount sont, en effet, dotées de l'option blocage des usages premium. Elle permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages... -
je n'arrive pas à retrouver mes factures de 11/2018 à 04/2019
merci de me les envoyer sur mon espaceBonjour Didier, En effet, ces factures ne sont plus disponibles sur votre Espace Client. J'ai procédé à un envoi sur l'adresse mail titulaire renseilgnée auprès de nos... -
moUD115933678NL desimloque n tel fonctione plus pris un autre nokia bloque orange c
j'ai mit ma carte Sim dans Nokia bloque orange on me demande le code de desimlockerBonjour Brigitte, Il s'agit d'une restricition mise en place par l'opérateur Orange afin que le mobile n'accepte que leurs cartes SIM. Je vous invite à vous rapprocher de... -
Factures contrat résilé
Bonjour, Suite à la résiliation de mon contrat CIC mobile, je souhaite recevoir les factures des mois de mai à septembre. Merci de m'indiquer la procédure à suivreBonjour Guillaume, Je vous propose de vous envoyer les factures souhaitées par mail étant donné que vous n'avez plus accès à votre Espace Client. La réception sera... -
Comment allonger sonnerie sur huawei p20 pro?
Plusieurs fois **61*+32475151516**30# mais toujours le même message : MMI code non valide.Bonjour Patrick, Je vous propose de vous recontacter pour une mise en relation avec notre service technique. Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me... -
Pourquoi je n'arrive pas à envoyer des messages et passer des appels vers les DOM?
Dans mon forfait j'ai l'option pour appeler et envoyer des messages dans les DOM mais ça ne fonctionne pas !!Bonjour Teddy, Je constate que vous avez procédé à l'activation de l'option internationale depuis votre Espace Client NRJ Mobile. Un délai technique compris entre 2 et 24... -
Facture par courrier postale ?
Bonjour je souhaiterai recevoir toute mes factures par courrier postal désormais est-ce que cela serait possible ? Merci d avance.Bonjour Alexandre, Je constate que vous avez contacté nos services hier. Le nécessaire a été fait concernant votre demande de factures par courrier. Je vous souhaite un...
