Sorba D.
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Je souhaite changer mon numéro de téléphone qui se termine par 67
Bonjour, Je souhaite changer mon numéro de téléphone qui se termine par 67 Merci d'avanceJe vous remercie de votre retour Jean-Philippe. La modification a été apportée. Bonne fin de journée et à très vite sur l'Assistance Mobile. Sorba, Conseiller... -
Je souhaite changer mon numéro de téléphone qui se termine par 67
Bonjour, Je souhaite changer mon numéro de téléphone qui se termine par 67 Merci d'avanceBonjour Jean-Philippe, Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM. Une... -
RE Re echec reception sms 3d secure
Bonjour, Mon problème dure encore et un technicien a encore essayé de m'appeler aujourd'hui pendant une réunion. Il m'a laissé un message en me disant qu'il reprogramme un...Bonjour Marc, J'ai renseigné vos disponibilités sur la journée de demain dans votre dossier afin que mon collègue vous recontacte. Pour ma part, je vous souhaite une bonne... -
Bonjour, je souhaite changer mon adresse de facturation ?
Bonjour, je souhaite changer mon adresse de facturation. Pas possible via internet. Merci.Bonjour Nicolas, Je vous propose de procéder à la modification. S'agit-il d'un changement concernant l'entête de vos factures ou concernant l'adresse postale de votre... -
Compte résilié toujours prélevé
Bonjour, j'étais client chez vous jusqu'au 27/09 avec le numéro XXXXXXXXXX je suis passé chez sosh qui a résilié mon abonnement chez vous mais je continu à être débité .Bonjour Michel, Dans un premier temps, je vous confirme que votre ligne a bien été résiliée auprès de nos services le 28 septembre dernier. Cependant, votre ligne se... -
facture non juste
Bonjour j ai une remise de 15 euros pendant 6 mois et la ligne apparaît de la remise mais n est pas comptabiliser que faire? merci cordialementBonjour Laetitia, Vous avez souscrit à l'offre Prompto 100Go à 4,98€/mois pendant 6 mois puis 19,98€. La remise mensuelle était de 15€. Votre facture de mise en service... -
sms no recieve
I have a new number But I cannot receive SMS message from my bank And it’s a problem from my SIM Card Can you help me as soon as you can I cannot received sms message from...Hello, Our client advisors can not answer in a foreign language. Can you contact our customer service using French? Best Regards, L’Assistance Mobile -
je voudrais changer d adresse email dans les coordonnees titulaire
je ne parviens pas a changer mon adresse email dans les coordonnees titulaireBonjour Jallal, Je vous propose de procéder à la mise à jour de votre adresse mail. Par mesure de confidentialité, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me la... -
je souhaiterai télécharger les factures des mois de janvier à avril 2019. Merci
Bonjour, je souhaiterai télécharger les factures des mois de janvier à avril 2019. Je n'ai accès qu'à celles à partir de mai. MerciBonjour Christophe, J'ai procédé à l'envoi des factures souhaitées sur l'adresse mail titulaire renseignée auprès de nos services. La réception est immédiate et totalement... -
vacances en Islande
Bonjour, Je part en vacances en Islande puis écosse et Angleterre (15 jours total). Quelle option dois-je choisir pour que mes communications et SMS soient incluses dans mon...Bonsoir Eric, Vous pourrez utiliser votre mobile dans ces trois pays. En effet, vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et surfer sur internet en UE et DOM comme en...
