Sorba D.
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Comment puis-je changer l'adresse mail du titulaire ?
Bonjour, je souhaiterai changer mon adresse mail de titulaire, comment dois-je procéder ?Bonjour Audrey, J'ai procédé à la mise à jour de votre adresse mail. Elle devient : a*****.b****1@orange.fr et sera visible sous 24h maximum. Je vous souhaite une bonne... -
Bonsoir je veut activer mon option étranger svp merci
Bonjour je veut appeler à l’étranger avec mon forfait et j’arrive pas comment faire svp merciBonjour Amine, Je vous remercie d'avoir choisi nos offres. Je constate que vous êtes parvenu à activer l'option internationale avec web depuis votre Espace Client... -
Pas de 4g suite activation ligne ?
Bonjour, ma ligne vient d'être activée et je n'ai pas accès à la 4G, ni 3G+ contrairement à mon ancien opérateur. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?Bonjour Mathilde, Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile. Je vais effectuer un diagnostic réseau en prenant en compte votre adresse postale. C'est pourquoi, je... -
appel depuis l'angleterre
es compris dans mon forfait cdiscount 2euroBonjour Pierre, La mise en place d'une option internationale est gratuite. Cependant, les usages qui seront effectués seront facturés en hors-forfait, au tarif de la zone... -
Bonjour, L'option internationale permet-elle d'appeler depuis le Kenya?
Bonjour, L'option internationale permet-elle d'appeler depuis le Kenya?Bonjour Nathalie, Je vous rassure, nous avons des accords avec le Kenya. Les opérateurs sur lesquels vous pourrez vous connecter sont les suivants : - KenCell... -
Je pars à l'étranger (Hors UE) quelle option voyage dois-je prendre pour appeler et recevoir ?
Tout est dans la question :) j'aimerai savoir quelle "option voyage" je dois prendre pour appeler et recevoir des appels à l'étranger durant 15 jours. MerciBonjour David, Je constate que l'option internationale avec blocage web est active sur votre ligne. Ce service vous permet d'émettre et recevoir à l'Etranger et également... -
Pourquoi l'adresse mail du titulaire n'est pas la même que l'adresse utilisateur ?
Pouvez-vous mettre à jour l'adresse mail du titulaire pour être égale à celle de l'utilisateur. MerciBonjour Dominique, La modification a été effectuée. La mise a jour de votre adresse mail sera visible sous 24h maximum. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt... -
appel international bloqué ?
Bonjour, Je suis un nouveau client et j'aimerais appeler vers Madagascar avec ma ligne mais l'appel est directement coupé sans mise en relation. Pourriez-vous activer...Bonjour Patrice, Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre Service Client ce jour. Une réponse complète vous a été apportée. L'option internationale avec... -
si j'annule mon opérateur FREE Télécom mon portable sera toujour en service?
si! je change mon opérateur internet est-ce que mon portable Auchan continuera à fonctionner?ou je dois vous informer de ce changement d'opérateur merci de bien vouloir me...Bonjour Jacques, Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre Service Client ce jour. Une réponse complète vous a été apportée. En effet, la résiliation... -
pourquoi je ne peux changer mon rib, alors qu il est bien en france etc ?
je saisie l IBAN et on me dit que ca n est pas possible meme banque compte cheque credit agricoleBonjour Laure, Je constate sur votre ligne que vos coordonnées bancaires ont bien été modifiées. Votre prochaine facture sera bien prélevée sur ce nouveau compte bancaire...
