Bonjour.
J'ai appelé le 3179 pour obtenir mon n° RIO, mais comme j'ai une offre pro, il ne m'a pas été envoyé. Pouvez-vous me le communiquer rapidement svp ?
Cordialement.
E...
Bonjour Emmanuel,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
En effet, le service 3179 est exclusivement réservé aux contrats particuliers.
Afin de...
Bonjour,
En souscrivant mon contrat de forfait mobile, une remise de 8 € ht devait s’appliquer durant 12 mois. Sur ma dernière facture, la remise n'est que de 2,93 € ht. Les...
Bonjour Emmanuel,
En effet vous êtes dans votre 12e mois du code promo.
Je mets en place sur votre prochaine facture la régularisation de 6.07 HT. Je vous souhaite une...
Bonjour,
Mon compteur affiche 32,83 Go consommé sur un forfait de 50 Go et il apparait sur mon espace client que le débit est réduit jusqu'au 21/06, pourquoi ?
Merci de...
Bonjour Emmanuel,
je vois en effet que l'intégralité de votre forfait 50go a été consommé.
De ce fait, la connexion est toujours possible mais uniquement en 3G ou H+.
Le...
Bonjour,
Peut-on m'expliquer à quoi servent les demandes urgentes ? J'ai un problème de réseau depuis lundi dont je vous ai fait part hier, mais je n'ai toujours pas de réponse...
Bonjour Emmanuel,
Votre demande a été traitée par mon collègue Jérémy et vous a apporté la réponse par mail.
Je vous invite à consulter votre boîte de réception.
Je...
Bonjour, depuis avant-hier je ne peux plus recevoir ni émettre des appels. J'ai éteint et rallumé le portable, mais ça n'a rien changé. Il y a du réseau dans d'autres quartiers...
Bonjour Emmanuel,
Afin de pouvoir vérifier votre couverture, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse.
Je vous ai donc envoyé un e-mail...
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