Bonjour je n'ai plus de 4g depuis plusieurs jours. Je ne peux redémarrer mon téléphone car son obsolescence fait qu'il ne se rallumerait plus. Vous pouvez m'appeler sur ce...
Bonjour Hélène,
Afin de pouvoir vous connecter en 4G, je vous invite dans un premier temps à activer vos données mobiles et à désactiver le wifi sur votre téléphone en vous...
Je n'ai plus de 4g depuis quelques jours, pourtant les sms et appels fonctionnent bien. Je ne peux également redémarrer mon mobile car son obsolescence ferait qu'il ne se...
Bonjour Helene,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message...
Bonjour Hélène,
Ma collègue Elise vous a apporté une réponse le 31/08/2018 via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1735268
Pour ne...
Je souhaite changer le forfait de mon fils mais lors de l'enregistrement du coupont "WT100" le message me dis "Erreur rencontrée lors de l'enregistrement du coupon WT100." merci...
Bonjour Hélène,
Le forfait WOOT 100Go à 9,99EUR/mois pendant 6 mois est réservé aux nouvelles souscriptions uniquement.
C'est la raison pour laquelle le code promo n'est...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.