Bonjour Fabienne,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. L'usage des appels wifi via une box fibre ou adsl, n'est pas disponible avec votre forfait.
Compte tenu...
j'ai commandé un nouveau mobile sur votre site ; la poste indique une livraison le 2 octobre, n'ayant rien reçu je les rappelle, ils me disent que le colis à été livré au crédit...
Bonjour Fabienne,
Navrée pour cet incident de livraison.
Je vous envoie un mail pour traiter au mieux votre demande.
A tout de suite !
Karen, Conseillère...
Bonjour Fabienne,
Mon collègue Bertrand vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je...
bonjour
j'ai bien parametrer mon samsung mais quand je reçois une photo ou vidéo par mms je n'arrive pas à télécharger, ça "mouline" et au bout d'une minute ça s'arrête, sans...
Bonjour Fabienne,
Je viens de récupérer votre numéro imei par l'intermédiaire de ma collègue Célia. Il s'agti donc d'intervenir sur un Samsung Galaxy s8+.
Je vous ai envoyé...
Bonjour Fabienne,
L'identification du mobile utilisé se fait de manière automatique. Nous ne pouvons pas l'enregistrer manuellement.
Votre offre inclus déjà la connexion...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.