Anonyme
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Bonjour si je reçois un appel d un contact enregistré dans mon tel, le numéro du correspondant apparait en inconnu
Bonjour Lorsque je reçois un appel d un contact enregistré dans mon tel, le numéro du contact apparait en numéro inconnu . Cordialement.- Anonyme
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Bonjour laetitia, Oui, il vous faut pour cela activer l'option " Présentation du numéro " sur votre espace client. Je me suis permis de le faire pour vous. Délai de... -
Changement sur le prélèvement
Bonjour, pouvez vous modifier la date de mon prélèvement. Je souhaiterais être prélevé le 5 de chaque mois. Merci d'avance. Yannick- Anonyme
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Bonjour YANNICK, Nous avons la possibilité de modifier votre date de prélèvement. Coût de l'opération: 5€. Vous pouvez choisir une date entre le 12 et le 27 du mois... -
Urgent demande d aide pour facturation
On me demande de payer une facture qui n à pas été consommé- Anonyme
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Bonjour MAGALI, De quelle facture parlez-vous svp ? Merci beaucoup ! Nicolas, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également... -
SMS bloqué chez Nrj Mobile
bonjour, je viens de le faire bloquer les envois de sms par NRJ mobile, je ne sais pas la raison sachant qu'on ne ma pas prévenu mes factures sont pourtant bien payer...- Anonyme
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Bonjour ISHAQ, En effet, les composantes illimitées de nos offres déclenchent, à partir d'un certain seuil de consommation, une suspension de tout ou partie de la ligne pour... -
pourquoi je recois les factures des portables alors que j ai resilier
j ai suscrit chez un autre opérateur le 28/10/2021, dit moi pourquoi je devrais payer le 08/11/2021 pour mon ancienne operateur donc nrj mobile ?- Anonyme
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Bonjour Nicole, Vous avez porté votre ligne le 29/10/2021. Votre facture mensuelle s'étant éditée le même jour, elle est en cours de prélèvement pour le 08/11/2021... -
Facture qui ne correspond pas au forfait reconduit
Je viens de recevoir ma facture pour un montant de 16,44 au lieu de 12,99- Anonyme
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Bonjour GREGORY, Afin que je vérifie, pouvez-vous svp indiquer le numéro de ligne concernée ? Vous avez la possibilité de le saisir sur votre formulaire de contact avant... -
Après un impayé j’ai payé 2 fois
J’ai payé deux fois après un impayé sur le site et vous avez quand même pris l’argent sur mon compte et j’ai jamais été remboursée- Anonyme
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Bonjour YOSMEIRY, Bienvenu chez Cdiscount mobile ! Je constate que votre facture de mise en service a été rejetée par votre banque le 27/09/2021. Montant de 6.66€. Le... -
JE voudrais recuperer mon code
je voudrais recuperer mon code en vigueur lors de mon inscription- Anonyme
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Bonjour MICHEL, Pouvez-vous svp me préciser quel code il vous faut ? Code pin ? Code pour l'espace client ? Code puk ? Merci beaucoup ! Nicolas, Conseiller... -
Est-ce que je peux bénéficier le forfait web en angleterre?
Je vais aller en angleterre, mon forfait couvret-il les appels et les accès web?- Anonyme
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Bonjour NAK, Au Royaume-Unis, vous aurez la possibilité d'utiliser votre ligne de la même manière qu'en France. Votre enveloppe web disponible sera de 7 GO et bridée au... -
Bonjour, à quel numéros je peut vous appeler viva un autre téléphone en Espagne ? Mon téléphone n’a pas de réseau
Je n’es pas de réseau à l’étranger !! À quel numéros je peux vous appeler pour régler se problem ? Merci Très urgent- Anonyme
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Bonjour ALICE, Voici notre numéro afin de nous joindre depuis l'étranger : 339 69 360 200. J’espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous retrouver sur...
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