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Après un impayé j’ai payé 2 fois
J’ai payé deux fois après un impayé sur le site et vous avez quand même pris l’argent sur mon compte et j’ai jamais été remboursée
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Bonjour YOSMEIRY,
Bienvenu chez Cdiscount mobile !
Je constate que votre facture de mise en service a été rejetée par votre banque le 27/09/2021. Montant de 6.66€.
Le 04/10/2021 nous avons représenté le prélèvement sur votre compte.
Le 07/10/2021 vous avez réglé le montant pas CB alors que la représentation du 04/10 était toujours en cours.
La représentation étant passée avec succès, je vous confirme que vous avez bien un avoir de 6.66€ qui sera déduit de votre prochaine facture, éditée le 7/11/2021.
J’espère avoir répondu à votre demande.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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