Bonjour, en regardant le détail de mes factures j'ai une surfacturation vers un numéro Belge depuis le mois d'avril. La surfacturation s'élève à 3€ pouvez vous m'expliquer de...
Bonjour FREDERIC,
La facturation supplémentaire sur vos factures concerne un "avantage internet 30Go à 3euro par mois" ajouter sur votre ligne en date du 24/02/2023...
Bonjour,
J'ai eu un hors forfait lors d'un voyage à l'étranger d'environ 49€ dont 42€ pour 3Mo d'internet. J'ai demandé à connaître le détail mais aucune information de...
Bonjour Frederic,
Voici le détail des consommations en hors forfait sur votre ligne mobile :
- 0,46€ pour SMS émis vers l'île Guernesey
- 1€ pour un appel reçu à...
Je suis partie à l'étranger et pris une carte sim local et pourtant vous m'avez envoyé 2 messages pour m'informer que j'avais dépassé mon forfait. J'ai plus de 49 euros...
Bonjour Frédéric,
Pour vous transmettre toutes les informations relatives à votre profil, continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile...
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