Anonyme
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Je viens de recevoir sms de confirmation d'activation de la ligne et la ligne n'est toujours pas active
la ligne n'est pas active alors que j'ai recu le sms d'activation de la ligne- Anonyme
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Bonjour Jeremy, Une demande de portabilité de numéro a été demandée au 18/01/2019. Cependant, la Poste ne nous a pas confirmé la livraison de la carte sim et je constate... -
Paiement des factures ?
Bonjour, J’ai eu une conseillère avant de souscrire chez vous et je venez chez vous à 2 conditions la 1ère est que je reste sur le réseau Orange et la 2ème était pour le...- Anonyme
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Bonjour Yolande, Je vous confirme vous êtes sur le réseau Orange. En ce qui concerne la date de prélèvement, elle est positionnée automatiquement 10 jours après la date de... -
J'ai changé de Mobile avec forfait 24 mois, pas mis à jour dans mon profil ?
Je possède un Samsung J3 fourni par vous ; merci de mettre mon profil à jour- Anonyme
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Bonjour Claire, Concernant les informations de votre fiche client, tout est à jour. Pouvez-vous m'indiquez de quel profil il s'agit? Bon après-midi, Morgane, Conseillère... -
Bonjour. Comment payer retard de facture quand ligne résilier ? Et disposer a nouveau de ma ligne
Ma ligne a été résiliée. Je souhaite régler ma facture mais comment ?? Je n arrive pas a me connecter sur mon espace client...num ligne : XXXXXXXXX merci- Anonyme
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Bonjour Sabine, Lorsqu'une ligne et résiliée l'accès à l'espace client n'est plus accessible et il n'est pas possible de la réactiver. Pour régler votre facture, je vous... -
Je n'arrive pas à avoir de réseau, pouvais vous m'aider svp ?
Je n'ai plus de réseau depuis ce matin, pouvez-vous m'aider svp ?- Anonyme
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Bonjour Aziza, La perte de connexion de réseau nécessite l'intervention du service technique. Toutefois, une information personnelle me manque. Afin de me la... -
Messagerie désactivée
Bonjour, je viens de changer de forfait mobile et ma messagerie téléphonique est désactivée. Pouvez-vous svp me dire comment l'activer ? De plus, quand une personne...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Pour avoir accès à votre répondeur et consulter vos messages vocaux, je vous invite à composer le 777 depuis votre mobile. En ce qui concerne les numéros... -
Comment faire pour ne plus recevoir sa facture par courrier?
Je ne souhaite pas recevoir ma facture par courrier. Je la consulte depuis mon espace client.- Anonyme
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Bonjour Michel, Je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. La modification sera prise en compte à partir de votre prochaine facture au mois de février. Désormais... -
Reactivé une ligne suspendue ?
j'ai suspendue ma ligne par erreur comment la reactivée- Anonyme
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Bonjour JOAO, Après vérification de vos lignes au CIC mobile, celles-ci ont été réactivées par notre service client le 15/01/2019. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance... -
pas reçu de sms concerant la portabilité?
Bonjour Samedi j'ai bien reçu ma carte sim, mais pas de sms concernant la portabilité de ma nouvelle ligne. Numéro de commande : XXXXXXXX Merci- Anonyme
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Bonjour Lionel, Je vous confirme l'activation de votre ligne au 18/01/19. Un sms vous a été envoyé le 15/01/2019 vous confirmant la portabilité de votre numéro auprès de NRJ...
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