J'ai pris un forfait pour 15 euros par mois.
Je me retrouve ce mois-ci avec une facture de 25 euros.
Si je comprends bien 15 euros de forfait plus 10 euros pour l'envoi de la...
Bonjour Sarah,
Après vérification, je vous confirme que la commande de carte SIM effectuée le 18/11/2019 était gratuite.
Vérification faite, votre facture du 10/12...
Comment se fait-il quand me demande de payer 40 Euros le 20/12/2019 alors que j'ai pris un forfait à 15 euros par mois la ou la concurrence propose beaucoup moins cher et pour...
Sarah,
Merci pour votre retour.
La facture de 40€ ne comprend pas de facturation de 10€ liée à l'envoi d'une carte Sim de remplacement.
Celle-ci est composée de 15€ de...
Bonjour Sarah,
Je suis navré de la perte de votre carte SIM.
Vous pouvez commander une nouvelle carte Sim depuis votre espace client, et ce, depuis l'onglet "Services...
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