bonjour
J'ai demandé d'enlever mon débit réduit d'intérêt depuis le 08 ou 09 avril
À ce jour après v9nfiramtion à deux reprises que c'était OK et qu'il fallait attendre...
Omer,
Suite à notre échange téléphonique, les informations vous ont été communiquées.
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches
Morgane...
Bonjour
Je reviens un énième fois vers vous
Je suis surpris que mon problème ne sois toujours pas réglé au bout d'une semaine
J'en ai un peu marre de faire des avances...
Bonjour Omer,
Votre demande est déjà en cours de traitement sur le poste :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2060050-turquie-forfait-special
Elise reviendra...
Bonjour Omer,
Je vous confirme que l'anomalie a été résolue par le service technique. Je procède donc au remboursement de l'ensemble de vos usages facturés en hors forfait...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.