J'ai envoyé le recommandé pour résilier ma ligne nrj mobile il y a 5 jours,
je voudrais annuler ma résiliation. Le serveur vocal de l'assistance du 09xxxxxxxx me fait tourner...
Bonjour Jean-Pierre,
Je vous confirme la bonne réception de votre demande de résiliation en date du 14 janvier dernier.
Rassurez-vous, la résiliation n'étant pas effective...
lorsque l'appel du technicien n'aboutit pas, il laisse un message sur votre répondeur pour vous dire qu'il faut recommencer toute la procédure. Résultat on gagne un temps fou...
Bonjour Jean-Pierre,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Votre forfait ne comprend pas l'accès au Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que ma...
Bonjour Jean-Pierre,
La modification du réseau sur votre carte sim n'est autorisée qu'en cas d'anomalie de réseau à domicile et avérée par l'assistance technique...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.