FLORENCE G.
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Consommation hors forfait à proximité d'une frontière
Bjr, actuellement dans le Cotentin j'ai eu la désagréable surprise d'être surfacturée de 22€61 de connexion internet !? Renseignement pris il semble que mon portable se soit...Bonjour Florence, Tout d'abord, je vous remercie pour votre fidélité à notre opérateur. Je remarque sur votre ligne que de la Data Web a été utilisée depuis les Îles... -
je désire contester ma facture, comment faire ?
Suite à une facturation indue de service jamais souscrit je veux contester ma facture et demander le remboursement. Quelles sont les coordonnées du service client ? Merci de... -
je suis facturée de 3 achats multimedia à 4€99 alors que je n'ai rien acheté
je viens de recevoir un SMS et un mail m'informant que ma consommation hors forfait est élevée, en allant sur mon espace client je vois qu'il y a 3 achats multimedia à 4€99...Bonjour Florence, Tout d'abord, je vous prie de nous excuser pour la réponse tardive. Je reprends le traitement de ma collègue Anaïk actuellement absente. Je viens de...
