Vous m'avez écrit le 20/01
Je viens de procéder à la commande de votre nouvelle carte SIM.
Vous m'avez écrit le 25/01
Nous vous confirmons que, conformément à votre demande...
Bonjour Alain,
Votre carte est également partie le 26/01.
Je vous invite à patienter. Elle ne devait plus tarder à arriver.
Pour rappel, une fois reçue, je vous invites...
Suite à notre dernier échange de samedi et le transfert vers le support technique, il s'avère que la carte SIM serait défectueuse.
Malheureusement le support a raccroché sans...
Bonjour Hervé,
Je suis navré que mes collègues n'aient pas pu résoudre votre situation.
Lorsque vous commandez une carte SIM depuis l'espace client, le premier...
Bonjour Hervé,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Après consultation des événements technique de votre secteur, je visualise une anomalie qui a pu impacter les...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.