Chrystelle F.
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Appel les dom
Bonsoir, je pensais que les communications vers les Dom étaient inclues dans mon forfait. J ai regarder sur mon compte, il est activé. Donc je souhaite que vous l activez. Je...Bonjour Olympe, Votre offre ne comprend pas le Service Client téléphonique. Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre des appels/SMS vers les... -
nous vous demandons seuls les frais dábonnement et dárreter immediatement totes les autres
payer seuls dábonnement en ne pas les autres.Bonjour Hendrik, Je viens d'effectuer la résiliation des deux téléchargements Gallery. Vous allez recevoir un SMS de confirmation de la bonne résiliation. Par ailleurs et... -
Connexion ko
Bonjour mes données mobiles sont bien activé mais internet ne fonctionne pas. Je ne peux pas aller sur mes appli ni sir Google. J'ai déjà fais ma reinitailisation des réseau...Bonjour Anne-Laure, Je constate que vous utilisez Samsung Galaxy A12. Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants : - Désactiver la... -
Donc tout les mois mon forfait me reviens à combien ?
Je ne comprends pas c’était pas préciser qu’il fallait payer 29,99 euros et ensuite 20,99 euros ! Donc le forfait revient à combien par mois ducoupBonjour Jeson, Votre offre Cdiscount mobile 100 Go est au tarif de 29.99 euros par mois. Votre première facture du 03/06 d'un montant de 29.99 euros concerne la facture... -
Bris de glace location
Bonjour, J'aimerai savoir si cela est normale qu'une simple annulation dure 1 semaine ? Vous m'avez parler de jours ouvré on est mercredi et toujours pas de nouvelle ? On appel...Bonjour Melany, J'ai répondu à votre message le 16/06, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ? Je reste à votre disposition. Bonne... -
Changer de réseau mobile de bouygues vers orange
Bonjour, je suis cliente nrj mobile j’ai souscrit le forfait par Cdiscount mobile. Il y a quelques temps j’étais sur le réseau orange et du jour au lendemain nrj mobile m’ont...Bonjour Emilie, J'ai répondu à votre message le 16/06, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ? Je reste à votre disposition. Bonne... -
Bonjour j’ai commandé un téléphone et depuis 2 jour sa me met votre pièce d’identité et en cours de vérification
J’aimerais que ma commande soit valider au plus vite merciBonjour Benjamin, N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur... -
Bris de glace location
Bonjour, J'aimerai savoir si cela est normale qu'une simple annulation dure 1 semaine ? Vous m'avez parler de jours ouvré on est mercredi et toujours pas de nouvelle ? On appel...Bonjour Mélany, Je vous confirme que le SAV a été annulé. Souhaitez-vous remettre le remettre en place ? En attente de votre retour. Je vous souhaite une très bonne... -
Changer de réseau mobile de bouygues vers orange
Bonjour, je suis cliente nrj mobile j’ai souscrit le forfait par Cdiscount mobile. Il y a quelques temps j’étais sur le réseau orange et du jour au lendemain nrj mobile m’ont...Bonjour Emilie, Les offres Cdiscount Mobile utilisent le réseau Bouygues Télécom (partenariat exclusif avec ce réseau). Nous ne pourrons pas faire de changement de réseau... -
Plus de réseau téléphonique depuis hier soir , uniquement le service d'urgence. Quand cela sera t'il rétabli ?
Mon mari et moi n'avons plus de réseau téléphonique depuis hier soir. Cela est très handicapant car pas de téléphone fixe. Quelle en est la raison ? Quand cela sera t'il rétabli ?Bonjour Armelle, Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé...
