Chrystelle F.
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Comment débloquer une recharge web ?
J'ai acheté sur cic mobile une recharge web pour mon fils il y a plus de 48h, et il n a toujours pas d'accès internet...Bonjour Maité, Je constate sur votre ligne que la recharge a bien été prise en compte. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, je vous invite à... -
comment éviter la mise en attente en cours de conversation
possession d un Samsung A40 , en cours de conversation mon téléphone trop sensible se met en attente y a t il une manipulation à faire pour éviter cela? merciBonjour Dominique, Oui la touche marche/arrêt est bien celle sur le côté droit de votre smartphone. Bonne journée, Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile... -
comment éviter la mise en attente en cours de conversation
possession d un Samsung A40 , en cours de conversation mon téléphone trop sensible se met en attente y a t il une manipulation à faire pour éviter cela? merciBonjour Dominique, Lors de vos appels, pour éviter ce désagrément, il est possible de faire un appui court sur la touche marche arrêt de votre mobile cela bloquera votre... -
Débit très
Bonjour Madame, Monsieur, Je me suis souscrit à votre forfait 4G depuis plusieurs mois. Le débit mobile est toujours avec votre description du forfait qui est censée d'être...Bonjour Ju, je ne vois pas de limitation sur votre débit internet, Je vous envoie un message en privé afin de vérifier auprès de notre service technique ce qui pourrait... -
piratage de ma 4g?
bonjour, je connecte mon ordinateur via la connexion partagée de mon smartphone et j'ai bien l'impression que quelqu'un a piraté ma 4g comment savoir si c'est le cas? merciBonjour Alexandre, Lors de la mise en place du partage de connexion il est possible de créer un mot de passe afin de sécuriser votre connexion. - Sur votre téléphone... -
documentation ecrite pour configuration du 777
le 777 me SOULE. Je voudrais un mode d'emploi DETAILLE ET COMPLET des options du...Bonjour Jean-François, Nous n'avons pas de mode d'emploi disponible sur le répondeur (777). Pouvez-vous m'indiquer l'anomalie rencontrée ? Dans l'attente, je vous... -
Problème connecteur de charge sur mon portable Samsung S9
Bonjour, Mon portable samsung S9 ne se recharge plus et cela ne provient pas du chargeur mais bien de mon portable. Il est indiqué qu'il y a de l'humidité quand je le charge...Bonjour Inés, N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur... -
Fin période d'essai forfait 4g box
Bonjour, malheureusement le débit de votre offre 4g box lors de mes heures de consommation habituelle ne m'apporte pas de plus par rapport à ma connexion classique, pouvez vous...Paul-Alexandre, Votre étiquette de retour est envoyé par voie postale (délai postaux), le renvoi de votre carte sim n'est pas nécessaire (ligne résiliée ce jour). Très... -
Problème connecteur de charge sur mon portable Samsung S9
Bonjour, Mon portable samsung S9 ne se recharge plus et cela ne provient pas du chargeur mais bien de mon portable. Il est indiqué qu'il y a de l'humidité quand je le charge...Bonjour Inés, Même si votre mobile n'est pas tombé dans l'eau il a pu être en contact avec de l'humidité. L'oxydation entraine l'exclusion de garantie du téléphone, il n'y... -
Fin période d'essai forfait 4g box
Bonjour, malheureusement le débit de votre offre 4g box lors de mes heures de consommation habituelle ne m'apporte pas de plus par rapport à ma connexion classique, pouvez vous...Paul-Alexandre, J'ai pris en compte votre demande. Votre ligne est bien résiliée en date du 19/06/2019 et j'ai édité une étiquette de retour non affranchie pour le...
