Bonjour j ai demandé il y a quelques temps le changement de la date de mon prélèvement si possible au 30 de chaque mois je n ai jamais eu de reponse. Merci.
Bonjour Nolwen,
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches...
Je souhaite modifier la date de prélèvement de mon forfait au 30 de chaque mois. Ok pour les 5€ de frais pour cette modification même si c est extrêmement cher...
Cordialement
J ai envoyé il y a peut de temps de nouvelles coordonnées bancaires au nom de Lu.... S
Le prélèvement du 23 avril aura t il lieu sur ce nouveau compte ou l ancien ? Merci
Bonjour Nolwen,
Nous avons bien reçu votre demande et le changement a été validé le 16/04/2020. Mon collègue vous a envoyé un SMS hier. Votre facture s'est éditée le...
J ai souscrit à un nouveau forfait de 100go mis en place au 12.04
Hors ce jours je n ai toujours que 50go.
Le conseiller au téléphone m avait annoncé le 12.
Merci de me...
Bonjour Nolwen,
Ma collègue Meltem vous a transmis les explications il y a quelques minutes. Je vous invite à prendre en compte son retour en vous rendant sur le lien : https...
J ai souscris à un nouveau forfait. A partir de quelle date puis je bénéficier de mes 100go ? Je lis nouveau forfait au 12.04 mais débit Web au 12.05 ?
Merci
Bonjour Nolwen,
Votre nouveau forfait s'est appliqué depuis le 12/04, vous bénéficiez d'ores et déjà d'une couverture internet de 100 Go.
Bonne journée et à bientôt sur...
J ai saisi les. Nouvelles coordonnées et l Iban. Désormais prêlevé sur le compte de ma. Mère
Mais j ai un message impossible après avoir rentré les informations et iban...
Bonjour Nolwenn,
Je suis désolé du temps de réponse important.
Je viens de procéder au renvoi du dossier de pièces justificatives. Celles-ci vont vous être envoyées dans...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.