Anonyme
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paiement facture pas pris en compte
Bonjour, Le prélèvement de ma facture a été réalisé le 24 juillet et cela n'a pas été pris en compte : je ne peux toujours pas envoyer des sms et l'espace client m'indique...- Anonyme
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Bonjour Laurence, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous... -
Je réside en Angleterre et je souhaite profiter de l'offre sans engagement pendant 1 mois. C'est possible ?
je vais passer un mois en France et je souhaite prendre l'abonnement Forfait Woot - 60Go - sans engagement. Avez vous besoin d'un compte bancaire francais, ou peut-on payer par...- Anonyme
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Bonjour Alexandre, Le règlement de la commande peut se faire par CB. Cependant, pour les prélèvements mensuels, le compte doit être domicilié en France. Concernant la... -
Aucun réseau à l'international
Bonjour, depuis ma souscription à CM Mobile, je n'ai jamais eu aucun réseau à l'étranger, malgré ma tentative de connexion par recherche manuelle de réseau. Or, je me suis...- Anonyme
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Bonjour Guillaume, Concernant vos difficultés pour avoir du réseau à l'étranger, il peut y avoir de nombreux motifs. C'est pour cette raison qu'il est nécessaire lorsque vous... -
je souhaite supprimer le code confidentiel pour interroger mes messages vocaux en france
Bonjour j'ai ré initié le code confidentiel pour pouvoir interrogerma messagerie vocale à l'étranger. Mais maintenant on me demande ce code pour consulter mes message vocaux...- Anonyme
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Bonjour Laurence, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous... -
Pourquoi ai-je été prélevé deux fois ?
Bonjour j'ai payé ma facture par carte banquaire le le 23/07/2019 d'une somme de 57,57€, cette somme à été prélevé deux fois sur mon compte. Je souhaiterais être remboursé.- Anonyme
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Bonjour Marie-Claire, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous... -
Comment puis je changer l'adresse email de correspondance?
bonjour, Je souhaite actualiser ma nouvelle adresse email, comment puis je le faire ? Merci d'avance Marie Laure Brand- Anonyme
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Bonjour Marie-Laure, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous... -
Bonjour, j ai besoin de mes factures de janvier à Avril 2019
vous pouvez me les envoyer par mail- Anonyme
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Bonjour Fadime, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous invite... -
Activation Carte SIM après la perte de l'acienne
Bonjour. Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM cependant elle n'est pas active. Effectivement j'en avais déjà commandée une mais je l'avais perdu. J'aimerais que vous...- Anonyme
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Bonjour Maxence, Vous avez la possibilité d'activer votre nouvelle carte SIM depuis votre espace client. Pour ce faire je vous invite à suivre les préconisations des FAQ... -
pourquoi je paye des factures de 47,47€
Je paye 47,47€ par mois alors que j’ai un forfait de 20€ Max et je n’ai pas de hors forfait quand je regarde ma facture détailler j’ai accès que aux détails de mes appels moi je...- Anonyme
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Bonjour Flavie, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous invite...
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