Anonyme
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j'ai pas reçu ma carte portable
avant 3 semaines j'ai achete une carte portable sur votre site, mais le facteur n'a pas pu identifier ma boîte de lettre et le courrier est revenu à l'expéditeur, la semaine...- Anonyme
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Bonjour Leyan. Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin d'aide sur l'Assistance Mobile? Bonne journée. Mélanie, Conseillère... -
régler ma facture est impossible
Bonjour je n'arrive pas à avoir l'espace votre opérateur et vous afin de régler ma facture et payer mon forfait, le soucis c'est que ma ligne est bloqué et je ne peux vous...- Anonyme
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Mandfred, Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin de notre aide sur l'Assistance Mobile? Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
Pourquoi, alors que j'ai déjà une ligne à mon nom, dois-je attendre que ma pièce d'identité soit analysée
J'ai déjà une pièce d'identité enregistrée pour mon premier forfait, pourquoi y a il besoin de valider encore ma pièce d'identité pour un deuxième forfait?- Anonyme
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Paul, Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin de notre aide sur l'Assistance Mobile? Bonne journée. Mélanie, Conseillère... -
ma fille aPerdu sa carte Sim pouvez-vous nous en renvoyer une autre pour le n 06 73 53 51 42 Restreint
Bonjour ma fille a perdu sa carte Sim qu’elle n’avait pas encore activé de plus j’ai dû suspendre sa ligne comment faire pour recevoir une nouvelle carte Sim Pour le numéro...- Anonyme
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Bonjour Véronique. Merci pour votre retour. Je viens d'effectuer une commande de carte sim pour votre fille. Il faut compter 48 à 78h en plus des délais postaux... -
Bonjour , est ce que mon téléphone a était expédiée ?
Commander jeudi soir Je n est toujours pas d'information supplémentaires- Anonyme
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Bonjour Isabelle. Afin de vérifier avec vous le suivi de votre commande, j'ai besoin de vérifier quelques informations. Pour cela, je vous remercie de me répondre par... -
Pourquoi, alors que j'ai déjà une ligne à mon nom, dois-je attendre que ma pièce d'identité soit analysée
J'ai déjà une pièce d'identité enregistrée pour mon premier forfait, pourquoi y a il besoin de valider encore ma pièce d'identité pour un deuxième forfait?- Anonyme
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Bonjour Paul. Même si vous avez déjà effectué une première souscription auprès de nos services NRJ Mobile, nous avons besoin de vérifier votre identité à chaque souscription... -
Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte Sim. Je demande l'annulation de l'activation du 7 octobre
Je n'ai pas reçu de courrier avec ma nouvelle carte Sim. Mon téléphone est bloque- Anonyme
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Bonjour Anne Mage Afin de répondre à votre demande, j'ai besoin de vérifier quelques informations avec vous. Pour cela, je vous invite à me répondre en message privé... -
ma fille aPerdu sa carte Sim pouvez-vous nous en renvoyer une autre pour le n 06 73 53 51 42 Restreint
Bonjour ma fille a perdu sa carte Sim qu’elle n’avait pas encore activé de plus j’ai dû suspendre sa ligne comment faire pour recevoir une nouvelle carte Sim Pour le numéro...- Anonyme
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Bonjour Véronique Quand vous aurez reçu la nouvelle carte sim, vous pourrez vous rendre sur l'espace client NRJ Mobile en suivant ce lien: ##www.nrjmobile.fr/ Dans... -
Mécontentement client
Bonsoir, Étant en déplacement professionnelle en Andorre, je le retrouve bloqué et sans téléphone !! Ça fait la 3 ou 4 eme fois que ça m’arrive lors de mes séjours à...- Anonyme
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Kenny, Votre demande a bien été traitée. Avez-vous toujours besoin de notre aide sur l'Assistance Mobile? Bonne soirée. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
je viens de commander un iPhone et j'ai oublié de commander la pochette de protection et le verre trempé posé.
Iphone8 64 gris sidéral; je voudrais la protection avec rabat- Anonyme
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Catherine, Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin d'aide sur l'Assistance Mobile? Bonne soirée. Mélanie, Conseillère Assistance...
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