Anonyme
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comment avoir le double appel .... et changer d opérateur à la souscription j avais demander orange
Je souhaite avoir le doible appel et changer d opérateur j ai sfr et cela ne pas partout...- Anonyme
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Bonjour Anne Lise Merci de contribuer à l'Assistance Mobile. Je vous informe que l'option double appel est disponible sur demande auprès du service client. Cette option... -
si vous ne faite rien je change d operateur
cela fait 10 fois que je demande de passer chez orange car chez moi free et sfr ne passe merci urgent- Anonyme
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Jacky, Je vous informe que ma collègue Chloé a déjà pris votre demande en charge. Je vous invite à poursuivre votre échange avec elle directement. Vous trouverez le... -
absence de réseau, nouvelle cliente
Bonjour , nouvelle cliente, je viens d'installer la carte sim et ai suivi les instructions afin de paramétrer mon portable, malgré tout je n'ai presque aucune couverture réseau...- Anonyme
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Bonjour Laure, Bienvenue chez NRJ Mobile. Pour vérifier la couverture réseau à votre domicile j'aurais besoin de vérifier avec vous quelques informations, pour cela je... -
Pas de réseau à l'étranger...
Bonjour. J'ai activé l'option internet à l'international depuis presque 3 jours et je n'ai toujours pas de réseau à l'étranger... Même en cherchant un réseau automatiquement...- Anonyme
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Bonjour Nadji, Suite à notre conversation téléphonique je vous confirme la prise en charge de votre demande par le service technique concernant les anomalies réseaux à... -
Pui je changer de réseau ?
La couverture actuelle de mon domicile est inexistante. Je ne reçois ni ne peux appeler correctement. Merci de me rappeler dans l'après midi.- Anonyme
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Bonjour Yannick, Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez NJR Mobile. Pour prendre en charge votre demande de changement de réseau j'aurais besoin d'informations... -
CG location
Bonjour Je ne trouve pas les conditions générales de location de mobile ? Merci de m'aider svp ! Cordialement- Anonyme
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Bonjour Julie. Votre demande a bien été traitée, je vous ai envoyé les conditions générales de la location de mobile par mail. N’hésitez pas à contribuer à votre tour sur... -
rétablissement web automatique ?
Presque chaque mois je suis facturé d'un rétablissement web, que je n'ai jamais demandé !! Je n'ai pas non plus reçu de sms demandant si je veux ou non le rétablissement web...- Anonyme
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Bonjour Mathias, En effet sur votre facture je vois une facturation pour un rétablissement de débit web. Quand vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe data, vous... -
si vous ne faite rien je change d operateur
cela fait 10 fois que je demande de passer chez orange car chez moi free et sfr ne passe merci urgent- Anonyme
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Bonjour Jacky, En effet sur votre ligne je vois que vous avez effectué une demande de changement de réseau le 29/06/19. Nous vous avons invité en message privé à répondre à... -
lever la suspension carte sim
Bonjour,j'ai reçu la carte sim et j'ai inséré et je me suis rendu dans mon espace client,rubrique services d'urgence et j'ai activé puis plus de deux heures j'ai éteint et...- Anonyme
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Bonjour Yazid Concernant votre demande, une réponse vous a déjà été apportée sur le post à retrouver avec ce lien: https://www.assistance-mobile... -
CG location
Bonjour Je ne trouve pas les conditions générales de location de mobile ? Merci de m'aider svp ! Cordialement- Anonyme
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Bonjour Julie, Pour vous transmettre les conditions générales de location, j'ai besoin d'informations complémentaires. Pouvez vous me répondre en message privé? Bonne...
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