CYRIL G.
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A quoi correspond la rubrique "autres services"
Bonjour, Je ne retrouve pas le détail de la rubrique "Autres services" dans la facture détaillée. De quoi s'agit-il ? MerciBonjour Cyril, Vos factures sont rejetées pour motif "provision insuffisante". En signant votre contrat, vous avez également accepté les conditions générales de service... -
Impossible de saisir un nouveau RIB
Bonjour, Comme je suis abonné depuis moins d'un mois, je ne peux modifier mon RIB depuis mon espace client. Suite à ma première demande, j'ai été dans l'impossibilité...Bonjour Cyril, Je vous recontacte par message privé afin d'avoir votre IBAN. À tout de suite. Karim, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Le... -
Régularisation non prise en compte
Bonjour, J'ai effectué un paiement par CB le 10 septembre pour régulariser le paiement d'une facture. Celui-ci n'apparait pas dans mon espace client et je reçois des...Bonjour Cyril, La facture du 26/08/2019 qui a été prélevée le 05/09/2017 a été rejetée. Ce qui provoque une suspension de ligne., Nous avons représenté cette facture le... -
Impossible d'envoyer mon rib par maî
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse rapide par mail. Toutefois, à chaque fois que je tente de vous envoyer min nouveau RIB mon mail revient avec une erreur "...Bonjour Cyril, Pour changer vos coordonnées bancaires, vous pouvez le faire directement en vous connectant à votre espace client. 1- Se rendre dans la rubrique Votre... -
Comment peut-on changer ses coordonnées bancaires
Actuellement je ne peux pas changer mes coordonnées bancaires. Pour quelle raison ? Et comment puis-je faire car c'est urgent ? Merci.Bonjour Cyril, Sur l'Espace Client, le changement est possible lorsque la ligne a plus d'un mois d'ancienneté. Pour enregistrer votre nouvel IBAN, je vous invite à...
