Bonsoir Pauline,
Cette situation est normale.
En effet, vous n'avez qu'une seule facture détaillée disponible.
Votre ligne a été activée le 12 septembre dernier et la...
Bonjour Pauline,
Par mesure de confidentialité, nous n'avons pas accès aux informations, concernant la réception des appels et des sms. Sauf si ces usages sont facturés en...
Bonjour
J'ai de gros soucis avec ma connexion. Elle est très lente alors même que j'affiche une 4g+. Impossible de regarder une vidéo pourtant en 320p!!!! Je n'ai pas...
Bonjour Pauline,
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre...
Bonsoir Pauline,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Nos offres sont compatibles 4G mais nous ne garantissons pas un fonctionnement en 4G+.
Bonne soirée et...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.