Bonjour Isabelle,
Je suis sincèrement navré d'apprendre que l'on vous a volé votre téléphone.
Pour que nous puissions blacklister un téléphone, il est nécessaire...
Bonjour, j'ai appliqué la procédure mentionnée sur ce point et ne reçois toujours pas de SMS. Cela depuis 1 semaine.
Par ailleurs je ne reçois plus non plus mes mails en 3G...
Bonjour Isabelle,
Vous avez souscri un abonnement Prompto comportant une enveloppe internet de 100mo par mois.
Cette enveloppe est peu importante et donc très restrictive...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.