Meltem S.
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Offre de remboursement S10 qui n'apparaît pas sur le site constructeur
Bonjour, J'ai commandé un Samsung Galaxy S10 via le Crédit Mutuel Mobile pour profiter des 100€ remboursés en différé par Samsung. Comme indiqué sur le site il fallait avoir...Bonjour Nino, L'offre de remboursement associée à votre renouvellement de mobile indique bien du 20/08 au 30/09 jusqu’à 100€ pour l’achat ou la location d’un Samsung Galaxy... -
Mon réseau reste toujours bloqué Proximus
J'habite pas loin de la frontière belge et mon réseau reste toujours en Proximus réseau belge et je n'ai pratiquement jamais de 4G franchement pas top du tout, j'en ai vraiment...Bonjour Maria, Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange... -
pour kriska
bonjour je suis toujours dans l'attente depuis le 19 septembre pour le renvoi de mon samsung qui ne fonction pas merciBonjour Marie, Après avoir pris connaissance des éléments sur votre ligne, je constate qu'il n'y a aucun Service Après-Vente en cours pour le Samsung Galaxy A40 Noir DS... -
ma carte SIM ne fonctionne pas dans mon ancien poste GSM
comment puis-je faire pour avoir la ligne ?Bonjour Solange, Pouvez-vous à présent me préciser le problème que vous rencontrez avec votre carte sim? Quelle est la marque et le modèle du mobile dans lequel vous... -
Impossible d'envoyer des SMS à un contact précis
Je peux envoyer des SMS sans problème sauf à un contact en particulier. Les SMS envoyés vers ce numéro (orange) ne partent pas. Je reçois les SMS qu'il m'envoie mais ceux que je...Bonjour Philippe, Concernant votre demande, je constate que vous avez pu appeler l'assistance technique mercredi et qu'ils ont pu la traiter. Je vous souhaite une bonne... -
Carte Sim reçue ligne activée mais pas de réseau
Mon portable n est p Sim locked et pourtant je ne trouve pas de réseau. J ai bien créé le nouvel apn mais il ne se passe rien. MerciBonjour Noël, Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message d'hier. Est ce que vous avez d'autres questions? Bonne journée Meltem, Conseillère... -
Reseau (interdit)
Bonjour je constate une anomalie au niveau des réseaux Orange et Bouygue Telecom où il est marqué (interdit).Bonjour Romain, Après vérification sur votre ligne, je constate que vous êtes actuellement sur le réseau SFR. C'est la raison pour laquelle les réseaux Orange et Bouygues... -
Carte Sim reçue ligne activée mais pas de réseau
Mon portable n est p Sim locked et pourtant je ne trouve pas de réseau. J ai bien créé le nouvel apn mais il ne se passe rien. MerciBonjour Noël, Je constate que votre ligne s'est activée aujourd'hui. Aviez-vous d'autres questions? Je vous souhaite une bonne journée Meltem, Conseillère Assistance... -
Impossible d'envoyer des SMS à un contact précis
Je peux envoyer des SMS sans problème sauf à un contact en particulier. Les SMS envoyés vers ce numéro (orange) ne partent pas. Je reçois les SMS qu'il m'envoie mais ceux que je...Bonjour Philippe, Je vous invite à vérifier dans votre boîte mail et/ou dans vos spams. Bonne journée Meltem, Conseillère Assistance Mobile... -
Couverture 4 G décevante en ce moment
Je n'ai plus de couverture 4G ou carrément inexistante en ce moment vraiement déçuBonjour Jacky, Je reviens vers vous concernant votre demande d'hier. Le problème persiste encore? Je vous souhaite une bonne journée Meltem, Conseillère Assistance...
