Mélanie O.
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annuler une comande
Bonjour, j'aimerais annuler ma commande suite à des problèmes avec les pièces justificatives. J'aimerais aussi le remboursement des frais de la carte sim Numéro de commande...Bonjour Antonella, Nous venons de prendre connaissance de votre dossier qui est en cours de traitement. L'annulation de la commande déclenche automatique le remboursement... -
comment faire un changement d'iban
Je voudrais faire un changement du numéro d'iban mais cela me dit que je ne peux pas. Comment faire dans ces cas...Bonjour Mancya, Il est possible de changer L'IBAN de vos prélèvements mensuels en passant par : - l'espace client nrjmobile.fr rubrique "votre compte" puis "coordonnées... -
International bloqué
Bonjour,je viens d arriver en turquie et mon option internationale est bloquée car une limite de 60e est atteinte... je n ai encore passé aucun appel et encore moins usé d...Bonjour Emmanuel, Après analyse de vos abonnements, je ne constate aucun blocage. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www... -
activation de ma ligne ne fonctionne pas
Je peux passer des appels avec ma nouvelle ligne mais en revanche je les reçois toujours sur mon ancienne ligne. Que dois je faire?Bonjour Jessica, Je suis ravie de vous compter parmi nos clients. Je vous confirme que votre portabilité de numéro a bien été validée. Cependant, un délai étant... -
Evolution de ma Commande
J'ai souscrit le 16/09/19 un forfait Woot 30 Go à 2.99 pendant 6 mois. J'ai téléchargé à ce moment là la pièce justificative demandée : carte d'identité recto verso. Je...Bonjour Thierry, Nous venons de prendre connaissance de votre dossier qui est en cours de traitement. Les délais de traitement sont actuellement un peu plus longs que...
