Mélanie O.
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copie papier de facture
bonjour, je n'arrive pas à accéder à mes factures que ce soit sur mon mobile ou sur le site directement et j'ai besoin d'une copie papier de ma dernière facture. merci de me...Bonjour Valentin, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter... -
Facture pas au prorata
Bonjour, J'ai souscris à un abonnement mobile à 9,99€ le 3 janvier et j'ai déjà une facture de 9,02€ le 6 janvier (pas de hors forfait ou autre). Il doit y avoir une erreur. Je...Bonjour Nicolas, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter... -
Changement de forfait Nicolas CALVADOS
Bonjour, Suite à ma discussion téléphonique, je prends la décision de changer de forfait vers l'offre à 9€ à partir du 02 février. Pouvez-vous mettre en application ma...Bonjour Nicolas, Suite à vote demande, je vous confirme le changement d'offre qui sera appliquée au 03/02/2020. Une confirmation écrite par courrier et par SMS vous sera... -
pourquoi suis-je réengagée pour 24 mois ?
Bonjour, J'avais souscrit à une nouvelle offre pour 20€/mois en Octobre 2019, j'ai toutefois souhaité abandonner cette offre car elle ne me paraissait plus si avantageuse et...Bonjour Nina, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter... -
Non satisfait du moi d'essai de la box 4G, je souhaite discuter avec le service client.
L'essai de la box 4G pendant 1 mois ne m'a pas satisfait, trop eu de data pour ce prix comparé aux forfaits téléphones. Je souhaite échanger avec le service client pour...Bonjour Jules, L'offre BOX 4G n'est disponible que sur 250 giga-octets au tarif de 29,99 euros par mois sur un engagement de 12 mois. Afin de mettre en place la procédure... -
Offre premium par C discount a débloquer
Merci de débloquer cette option pour pouvoir activer l'option internationale et acheter des forfaits USA Cordialement ADBonjour Alain, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter... -
J’ai déjà demandé une résiliation de mon compte le 14 novembre
Bonjour, J’ai déjà demandé une résiliation de mon compte de téléphone portable et bancaire le 14 novembre dans mon agence aven mon conseilleur car je suis retournée dans mon...Bonjour So Jung, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter... -
réactivation compte mobile
J'étais cliente depuis août 2018 suite à un problème de téléphone (rien à voir avec Nrj Mobile) j'ai mis en suspens ma ligne. Je voudrais la réactiver mais impossibleBonjour Sandrine, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter... -
SecureCode non reçu achats
Bonjour, Je ne reçois pas le code de ma banque suite à un achat en ligne. Merci de faire le nécessaire. Cordialement. Karim AKACHAOUIBonjour karim, Si vous ne recevez pas le code sécure lors d'achats sur internet, il est nécessaire que nous vous mettions en relation avec notre support technique. Afin... -
Pouvez-vous activez l’option pour les iMessage ?
Je suis nouveau client et mes iMessage ne s’activent pas. Pourriez-vous faire le nécessaire svp? MerciBonjour Andrew, Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter...
