Bonjour
Suite au vol de mon portable, j’ai commandé une nouvelle carte SIM. Mais je n’arrive pas à l’activer car ma ligne est suspendue. Comment faire ?
Bonjour Maë,
Je constate que votre nouvelle carte SIM qui se termine par 525F a été activée sur votre ligne mobile le 29/12 depuis votre Espace Client. Cela remet votre...
Ma fille s’est fait voler son portable. Nous avons été déposer plainte. Le policier m’a demandé l’adresse mail de mon fournisseur afin d’envoyer les documents pour le...
Bonjour Mae,
Je suis navré d'apprendre le vol du mobile de votre fille.
Toutefois, dans le cadre d'un vol de mobile avec dépôt de plainte, le blacklistage du mobile est...
Bonjour
Concernant le vol du portable de ma fille, mon assurance me demande la facture détaillée des dernier appel. Pouvez vous donc s’il vous plaît m’envoyer la criée...
Bonjour MAE,
La facturation à compter du 07/12/2020 n'est pas encore disponible. Cette facture sera éditée vers le 07/01/2020.
Je vous remercie de votre compréhension et je...
Bonjour Maé,
J'ai transmis votre demande d'attestation de suspension de votre ligne auprès du service concerné.
Vous la recevrez par mail sous un délai maximum de 48...
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