Bonjour je suis très surpris que ma ligne NRJ Mobile fonctionne toujours j'ai demandé la résiliation via mon nouvel opérateur qui normalement a fait le nécessaire car ma...
Bonjour Frédéric,
Il semblerait qu'il y ait un retard d'activation de votre forfait auprès de Bouygues Télécom. Rassurez-vous votre demande a bien été prise en compte, la...
Bonjour, je viens de souscrire un nouveau forfait mobile et l’opérateur s’est occupé de la demande de portabilité. En principe, je n’ai rien à faire, mais mon forfait est actif...
Bonjour Frédéric,
Je constate que votre ligne est bien en cours de résiliation auprès de nos services. La portabilité de votre numéro est prévu pour aujourd'hui, le...
Bonjour, je désire changer mon numéro de téléphone et uniquement le numéro de téléphone portable Dans l'assistance, on ne peut strictement rien faire au numéro de téléphone.0...
Bonjour FREDERIC,
Oui, c'est possible de changer de numéro d'appel. C'est effectif en 24h et l'opération est facturée 10 euros.
Je reviens vers vous en privé afin de la...
Bonjour j'ai fait comme vous m'avez dit j'ai été dans les paramètres de mon service client j'ai bien rentré mon numéro EMI de mon samsung galaxy S8 mais je n'ai jamais reçu le...
Bonjour Fréderic,
je vous invite à suivre les étapes décrites sous ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
N'hésitez pas à...
bonjour depuis que j'ai mis la nouvelle carte sim dans mon samsung galaxy S8 je n'est pas de ligne data ni internet ni de ligne telephonique cela ne marche pas tres tres urgent...
Bonjour Frederic,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
A titre d'information, l'activation d'une ligne en portabilité peut prendre...
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