Je souhaite arreter la facturation de ma ligne téléphonique à l’étranger, je suis en voyage et je trouve une facture de 60 euros alors que j’ai rien consommé.
Bonjour Anhar,
Les facturations que vous mentionnez sont bel et bien liées à des usages de la ligne
depuis l'étranger.
Afin d'éviter ces usages, je vous conseille de...
Je suis en voyage en Tunisie depuis mon arrivée j’ai reçu un message consommation web atteint 48 euros et un autre vous avez été déconnecté à 60 euros… alos que j’ai rien...
Bonjour Anhar,
Je constate que vous avez l'option internationale avec web d'activée. Cette option permet d'avoir des consommations internet au-delà du forfait. La limite du...
J'ai consommé la totalité de mon forfait 50gga je ceux rétablir mais je reçois un message d'erreur échec de l'opération pourtant j'ai envoyé oui plusieurs fois.
Bonjour Anhar,
Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.
Je constate que votre débit n'est plus limité et visualise des connexions internet sur votre...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.